Szalon etikett
Kedves Vendégeim!
A GUINOT Beauty Zone szépségszalon zavartalan működéséhez és az esetleges félreértések elkerülése érdekében szükséges néhány alapvetően fontos és elengedhetetlen szabályt rögzíteni.
Bizonyára mindannyian szembesültünk már olyan helyzetekkel, amikor önhibánkon kívül elkéstünk egy találkozóról, vagy hirtelen le kellett mondanunk egy fontos eseményt. Bármikor és bárkivel előfordulhat, hogy a megbeszélt időpontra nem tud eljönni, ezért fontosnak tartom összefoglalni a szabályokat néhány pontban:
A GUINOT Beauty Zone szépségszalon zavartalan működéséhez és az esetleges félreértések elkerülése érdekében szükséges néhány alapvetően fontos és elengedhetetlen szabályt rögzíteni.
Bizonyára mindannyian szembesültünk már olyan helyzetekkel, amikor önhibánkon kívül elkéstünk egy találkozóról, vagy hirtelen le kellett mondanunk egy fontos eseményt. Bármikor és bárkivel előfordulhat, hogy a megbeszélt időpontra nem tud eljönni, ezért fontosnak tartom összefoglalni a szabályokat néhány pontban:
1. IDŐPONT EGYEZTETÉSE
Köszönöm szíves megértéseteket!
Mező Gabriella
- A kozmetikai szolgáltatásokra személyesen, telefonon, SMS-ben, Viber üzenetben, vagy Facebook messengeren lehet bejelentkezni. Az online felületeken küldött üzenetekre a megadott nyitvatartási időben tudok válaszolni. (H-P: 8:00-20:00, Szombat: 9:00-16:00)
- A telefonon történő megkeresésre nem minden esetben tudok azonnal reagálni, de néhány órán belül garantáltan visszahívlak.
- Amennyiben nem sikerül időben érkezni a lefoglalt időpontra, kérlek, minden esetben jelezd nekem!
- Néhány perces késés az igényelt szolgáltatásra szánt időből vonódik le.
- 20-30 perces késés esetén a későbbi Vendégek időpontja miatt már előfordulhat, hogy nem tudlak elvállalni, mert egyrészt az a minőségi szolgáltatás rovására menne, másrészt tekintettel kell lennünk a pontosan érkező következő Vendégekre.
- Amennyiben közbejön valami és nem tudsz eljönni a megbeszélt időpontra, minimum 24 órával előbb jelezd.
- 24 órán belüli lemondás esetén PÓTDÍJAT vagyok kénytelen felszámolni, amely a választott szolgáltatás 50%-át jelenti. A váratlan események miatt (baleset, hirtelen jött betegség) lemondott időpontra a pótdíj természetesen nem vonatkozik!
- A minimum 1 órás lefoglalt időpont figyelmen kívül hagyása (ha nem jelzed, hogy nem tudsz jönni) minden esetben 5000 HUF pótdíjat jelent.
- Amennyiben valaki kétszer egymás után lemondás nélkül nem jelenik meg, nem áll módomban újabb időpontot adni számára a továbbiakban.
- Lázas állapot, fertőző betegségek, különböző bőrelváltozások (pl. herpesz) esetén az igénybe vett szolgáltatás időpontját el kell halasztani, egyeztessünk egy későbbi időpontot, amikor már gyógyult, egészséges állapotban tudsz eljönni hozzám.
Köszönöm szíves megértéseteket!
Mező Gabriella